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在线应用型呼叫中心与时尚消费完美融合

2018-11-30 19:44:53

应用型呼叫中心与时尚消费完美融合

应用型呼叫中心与时尚消费完美融合

呼叫中心

康悦

完美融合

据悉,近日北京康悦天成科技有限公司(以下简称康悦天虹数码)与HOLLYCRM(合力金桥软件)公司就呼叫中心的建设签署了合作协议,此合作将为日后康悦天虹数码开拓新业务,提升该公司的品质和价值起到很大的作用。  康悦天虹数码这次搭建这套呼叫中心系统主要是针对旗下的I SELE商城,I SELE商城是康悦天虹数码针对信用卡用户推出的力作,以时尚,新贵,诚信,乐购为原则,结合“分期付款”支付优势,强强联手推翻以往门户类商城繁琐的交易模式,以直观的画面展示,便捷的交易方式,缔造出颖独特的络商城(络购物平台),引领时尚消费。康悦天虹数码将通过其

客服了解客户的需求从而达到拓宽该公司的客户群,更好的为客户服务的效果。  据了解,康悦天虹数码已经与招商银行建立了合作关系,客户只要致电招行信用卡中心,系统将自动转接到康悦天虹数码的呼叫中心,从而由康悦天虹数码呼叫中心的座席人员向客户提供专业的服务。此次HOLLYCRM(合力金桥软件)公司向康悦天虹数码提供的是由HOLLYCRM(合力金桥软件)自主研发的7x24应用型呼叫中心,方案中配置了强大的呼叫处理能力和灵活的语音导航功能,使客户通过呼叫中心系统轻松获得需要的服务。为了让合适的人工座席为客户提供服务,系统还配置了自动话务分配的功能。另外,客户资料弹屏和溢出处理不仅可以实现个性化的服务还使康悦天虹数码不错过每一个商机。  HOLLYCRM(合力金桥软件)作为全国提供呼叫中心系统和客户关系管理领域的领军企业,拥有十余年的呼叫中心的研发与承建经验。旗下的7x24应用型呼叫中心不仅使得更多的企业享受到了专业化呼叫中心的服务,而且实现了呼叫中心和客户关系管理的完美融合。

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