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投保人频遭被续保 消费型保险自动续保陷阱多

2018-12-07 21:35:04
投保人频遭被续保 消费型保险自动续保陷阱多 天津滨海新区的桑先生向记者爆料,他原本打算只买去年一年的保险,不料今年到期后却再没接到任何通知的情况下仍被保险公司从银行卡上直接划走保费,又“被保险”一年。业内人士表示,目前多数短期医疗险、意外险等消费型保险都是到期自动续保型,消费者需提高警惕。 投保人频遭“被续保” 新区的桑先生于2011年1月在某保险公司为孙子购买了一款意外险,其保障期限为1年,保费为491元,当时,他把身份证和银行账号都给了销售人员,而保费以银行卡划账形式扣除。但后来因为出险极少,桑先生决定今年不再继续购买,但银行卡上依然被划去了491元,查询后得知,款项用途是用于购买上述保险。桑先生非常不理解,保险合同都已经到期,保险公司怎能在未征得本人同意的情况下就自动扣款呢?而该险企的说法是,签订的合同中有规定,保险产品满期后,只要客户没有主动通知保险公司终止该合同,保险公司可自动从该客户的账户里扣款,以保证保险合同继续有效,即所谓的“自动续保”条款。 无独有偶,记者在某论坛上看到,相似的情况也发生在河北的刘女士身上,刘女士认为,保险公司在未有任何提醒的情况下就自动为客户扣款续保的做法很不合理,至少在扣费前保险公司应履行告知义务,让客户明明白白消费。 部分险企只追求保费增长 桑先生投保险企的客户服务指南写明:投保人在消费期满日的10天前,未以书面形式向本公司做不续保的通知,且在消费期满日后10天前交足下一期的保险费视为本合同自动续保。记者又翻看了其他一些险企的投保指南发现,不少保险公司在售的消费型保险合同中都包含类似“自动续保”条款。 据泰康人寿天津分公司内部人士透露,自动续保主要体现在主险的附加险上,因为主险是长期的而附加险则为一年期,第二年客户如不提前向保险公司提出终止该附加险,只要该客户账户里有足够的钱,保险公司就会主动将主险和附加险的钱扣走。该人士指出,消费者对“自动续保”条款提出质疑,主要还是保险销售的误导行为造成的,保险销售人员在游说顾客时,通常只注重保险的收益及保费的介绍,而“忽略”介绍一些诸如“自动续保”等条款的内容。此外,还有些保险公司只一味追求短期内保费的高速增长,在其保单销售及后期续保过程中往往趁客户不知情时“大做手脚”。 开保险专用账户缴费 中国平安天津分公司销售部的李瑞祥表示,目前多数短期医疗险、意外险等消费型保险若是通过银行卡划账,不少都会在到期后自动续保,而自动续保需同时具备两个条件:,投保人未提前告知保险公司要终止合同;第二,客户账上的余额高于其应交的保费。 因此,投保时应认真阅读保险条款,尤其要弄清保险责任、责任免除、保险费缴付标准与缴付方式等问题。而如果来年不想续保,则应提前通知保险公司申请终止合同。在投保时不要提供工资卡账户,能单独开一个专门交保费的账户,若账户上无钱,保险公司过了缴费宽限期仍未扣款成功,保单会自动终止。 陶瓷盅
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