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居然之家积极践行新消法实施六大服务承诺标

发布时间:2019-02-25 12:09:37 编辑:笔名

居然之家积极践行新消法 实施“六大服务承诺标准”

对于《新消法》的颁布和实施,居然之家非常重视。在3月15日《消费者权益保护法(修正案)》正式开始实施首日, 居然之家诚聘社会监督员,服务品质全民共鉴暨顾家家居沙发修养节发布会 在高桥店举行。社会各界对居然之家 向消费者倾斜 的经营理念和六大服务承诺表示了充分肯定,并对 招募社会监督员,全民共鉴服务品质 这一举措予以了高度赞扬。

居然之家自从初的 先行赔付 、 绿色环保 ,发展到现在的 同一商品同一价 、 统一退换货 、 送货安装零延迟 、 三包服务期延长至三年 等这些服务承诺,都全部写进了商家与顾客签订的销售合同里,成为了家居建材(专题阅读)行业的服务标准。

为更好地服务广大消费者,从2013年起居然之家将每年3月份的个周六定为 店长接待日 ,由分店店长和分公司总经理亲自接待消费者。此外,居然之家还将在全社会范围内公开聘请 服务监督员 ,对居然之家的管理和服务进行监督。

活动现场,居然之家还邀请了金牌VIP合作伙伴顾家家居来展示居然之家服务品质。居然之家高桥店副总经理程杰还对服务作出了承诺。2014年,居然之家长沙两店将继续秉承 诚信为本,精益求精 的原则和态度,不断提升品牌档次,树立在长沙高端家具建材行业的优势地位,为市民提供更优质的服务。

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